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Política de privacidad

Borrador pendiente de revisión legal. Todavía no es la política oficial de FIGHTER FIT.

Última actualización: [FECHA]

1. Quién es responsable de tus datos

ZEN 666 EIRL, con RUC 20610234187 y domicilio en Av. Sucre 1025, Pueblo Libre, Lima ("FIGHTER FIT"), es responsable del tratamiento de los datos personales que nos compartes por esta página, WhatsApp e Instagram. Contacto para temas de datos personales: losoriopolo@gmail.com.

2. Qué datos recogemos

• Los que nos das: nombre, número de teléfono, objetivo de entrenamiento, plan de interés, fecha de inicio deseada y, si decides pagar, el medio, el monto y el número de operación.
• Los mensajes de la conversación.
• No te pedimos ni guardamos claves, PIN, códigos de verificación ni datos de tarjetas.
• No necesitamos datos de salud. Si nos cuentas una lesión o condición médica, solo la usamos para derivarte a una persona del equipo.

3. Para qué los usamos

• Responder tus consultas sobre planes, horarios y precios.
• Registrar tu pedido de membresía y tu inscripción.
• Revisar los pagos que nos informes. Una persona del equipo los confirma.
• Avisar a una persona del equipo cuando tu caso lo necesite.
• [Solo si lo autorizas aparte: enviarte promociones. Si no lo autorizas, no te las enviamos.]

4. Asistente virtual

En algunos canales te atiende primero un asistente virtual que usa inteligencia artificial. Puedes pedir hablar con una persona en cualquier momento. El asistente no confirma pagos ni aprueba excepciones.

5. Con quién se comparten

Usamos proveedores que tratan los datos por encargo nuestro:

• Meta Platforms (WhatsApp e Instagram), para enviar y recibir mensajes.
• Anthropic, proveedor del asistente de inteligencia artificial.
• AppsFit, sistema de gestión del gimnasio y de seguimiento comercial.
• Cloudflare, para alojar esta página y proteger el formulario contra robots.

Algunos proveedores están fuera del Perú, por lo que hay transferencia internacional de datos. No vendemos tus datos.

6. Cuánto tiempo los guardamos

• Conversaciones y datos de interesados: [PLAZO] desde tu último contacto.
• Datos de pedidos, pagos e inscripción: el tiempo necesario para la relación con el gimnasio y lo que exijan las normas contables y tributarias.

7. Tus derechos

Puedes pedir acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos, y revocar tu consentimiento, escribiendo a losoriopolo@gmail.com. Te responderemos en los plazos que fija la ley. Si no estás conforme con la respuesta, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.

8. Seguridad

Aplicamos medidas razonables para proteger tus datos: accesos solo para el personal que los necesita, contraseñas y verificación en dos pasos en las cuentas del negocio.

9. Cambios

Si cambiamos esta política, publicaremos la versión nueva en esta página.